Titre du poste
Directeur général
Localisation
VOCO™ Bruxelles-ville Nord
Sous la responsabilité de
Chef des opérations
Objectif de l'emploi ?
Veiller à ce que les objectifs de l'hôtel soient atteints en termes de revenus et de coûts, et atteindre ainsi les cibles budgétisées, en dirigeant, encadrant, planifiant et organisant efficacement. Assurer un niveau élevé de produits et de services, d'efficacité opérationnelle et de satisfaction des clients. Prendre en charge le développement de vos collaborateurs et de vous-même. Oser essayer, sans avoir peur de l'échec !
Votre rôle
Vous êtes le cerveau de l'hôtel. Vous êtes un vrai responsable du personnelVous êtes un entraîneur et un motivateur hors pair et vous savez comment tirer le meilleur de vous-même et de votre équipe. Fournir un hébergement inoubliable aux clients, en termes de qualité, de sécurité et d'excellent service à la clientèle, fait partie de votre liste de tâches quotidiennes. Vous êtes extrêmement hospitalier, professionnel et savent comment faire avancer les choses.
Principales responsabilités
- Gestion du personnel : créer un environnement de travail positif, productif et axé sur le service pour permettre à l'équipe de s'épanouir en attirant et en retenant les talents nécessaires pour que le travail soit fait et que les objectifs soient atteints.
Qualité et service à la clientèle : considèrent la qualité et le service à la clientèle et s'engagent à dépasser les besoins et les attentes des clients et à obtenir une clientèle fidèle.
Opérations de l'hôtel : contrôler les activités opérationnelles quotidiennes de l'hôtel afin de garantir une génération de revenus maximale, la qualité et la satisfaction des clients dans le cadre de la structure et des coûts convenus.
Ventes et marketing : développer et mettre en œuvre des actions de revenus pour optimiser le RevPAR et les autres dépenses par invité disponible.
Planification et budget : en collaboration avec le siège, convenir d'un plan d'activité opérationnel annuel et d'un budget pour contribuer à la réalisation des objectifs fixés et assurer une affectation, une utilisation et un contrôle appropriés des ressources.
Finances et contrôle des coûts : être responsable de tous les coûts opérationnels et des indicateurs clés de performance (ICP), afin d'atteindre une efficacité financière optimale en accord avec le budget.
Gestion des biens/santé et sécurité : gérer efficacement la propriété de l'hôtel, afin de maintenir sa qualité et de s'assurer que les normes de santé et de sécurité sont respectées, en coopération avec notre expert en matière de santé et de sécurité.
Liste de contrôle :
Avez-vous les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir notre nouveau directeur général d'hôtel ? Souhaitez-vous faire grandir une équipe et un hôtel formidables ? Possédez-vous les compétences générales nécessaires à un directeur général d'hôtel ? Consultez votre profil.
- Vous avez obtenu un diplôme en gestion hôtelière, gestion du tourisme et des loisirs ou une formation similaire ;
- L'hospitalité est dans votre ADN ;
- Compétences communicatives en néerlandais, français et anglais, une langue supplémentaire étant un atout ;
- Connaissance du système de logiciels hôteliers ;
- Vous êtes capable de diriger une équipe et de communiquer les activités et le retour d'information de manière correcte ;
- Personnalité entreprenante et orientée vers les objectifs !
Offres et avantages
La croissance, ensemble avec nous
Sortez de votre zone de confort et développez-vous ! Nos collaborateurs sont essentiels, c'est pourquoi nous pensons qu'il est crucial que vous aimiez ce que vous faites. À cette fin, nous vous aidons à développer pleinement vos talents. Grâce à nos ateliers, formations et cours personnalisés, vous apprenez les ficelles du monde de l'hôtellerie à votre façon. Nous travaillons activement à un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée, pour lequel nous proposons différents aménagements horaires fonctionnels. Nous formons une équipe motivée et partageons la même vision. Vous êtes unique, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à votre individualité et il y a de la place pour être vous-même. Ensemble, nous offrons un service chaleureux et proactif. Rejoignez-nous et brillons ensemble.
Ce ne sont là que quelques avantages et points forts de notre collaboration :
- Situé à Brussel nord ;
- Profitez d'excellents tarifs dans les hôtels IHG du monde entier et réservez facilement via l'application ;
- Excellents tarifs pour la famille et les amis dans les hôtels IHG du monde entier ;
- Grande importance pour les activités de teambuilding ;
- La nourriture est fournie quotidiennement aux membres du personnel ;
- Nous faisons de la promotion interne ;
- Une expérience d'apprentissage exceptionnelle ;
- Brillez dans notre tenue de travail élégante ;
- Des possibilités de formation et de développement attrayantes ;
- Salaire exceptionnel classé supérieur à la moyenne du marché ;
- Avantages juridiques compétitifs ;
- Un lieu de travail dynamique et vivant
Vous êtes intéressé ? Postulez maintenant !
Vous appréciez pleinement de travailler avec une équipe de professionnels passionnés et de poursuivre la croissance d'un grand hôtel ? Êtes-vous le directeur général d'hôtel que nous recherchons ?
Contactez directement la responsable des RH, Mieke Cruyssaert, à l'adresse suivante [email protected].
