L'équipe RH du groupe PREM a participé aux Irish HR Champions Awards qui se sont déroulés au Smock Alley Theatre le mardi 15 mars, sous la houlette de Donna O'Connor de Blacksquare Events et de Kevin McGahern (comédien) qui faisait office de maître de cérémonie. Outre le fait qu'elle était ravie d'assister à son premier événement "en personne" depuis plusieurs années, l'équipe a été particulièrement satisfaite de remporter le prix de la meilleure stratégie d'engagement des employés.
Les Irish HR Champion Awards célèbrent le travail acharné et le dévouement des équipes de RH qui travaillent en première ligne, mettent en œuvre des programmes ambitieux, influencent les performances de l'entreprise et transforment l'expérience des employés. Les prix récompensent la réussite, l'innovation et l'orientation commerciale des RH qui mettent en œuvre les meilleures stratégies dans les domaines suivants : Engagement des salariés - Acquisition des talents - Responsabilité sociale de l'entreprise - Image de marque de l'employeur - Gestion du changement - Stratégie de bien-être - Apprentissage et développement - Diversité - Leadership. Les équipes présélectionnées pour les prix participent à un processus d'entretien au cours duquel des juges indépendants s'efforcent de trouver les meilleurs exemples de réussite en matière de ressources humaines. La soirée de remise des prix est l'occasion pour les lauréats de partager leur expérience avec leurs pairs.
En acceptant le prix au nom de l'équipe, Louise Barry, responsable des ressources humaines pour PREM Hospitality, a expliqué la stratégie d'engagement des employés de PREM au cours des deux dernières années :
"Nous sommes ravis d'accepter ce prix au nom de toutes les équipes de toutes les entreprises du groupe PREM.
En mars 2020, nous sommes passés du jour au lendemain d'une activité normale à une fermeture totale. Nous avons dû faire face à une période de forte baisse d'activité qui a entraîné la fermeture totale de certains établissements.
Au fur et à mesure que la pandémie se développait, notre groupe, tout comme les entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration partout dans le monde, a été confronté à l'un des plus grands défis en termes de recrutement et de fidélisation du personnel. La nature discontinue des réouvertures et des fermetures d'établissements hôteliers au cours des deux années de pandémie n'a pas contribué à améliorer l'image du secteur en matière de choix de carrière.
Peu de temps après le début de la crise, nous avons décidé que, quoi qu'il arrive, nous voulions nous assurer que nous faisions tout ce qui était en notre pouvoir pour maintenir l'engagement de notre équipe et lui permettre d'envisager un avenir au sein du groupe PREM et dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Nous voulions également nous assurer que toute personne envisageant une carrière dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration se tournerait vers nous et verrait une entreprise désireuse de développer ses équipes et d'offrir des perspectives de carrière à ceux qui souhaitent progresser.
Notre stratégie pendant la pandémie comportait plusieurs niveaux, la communication étant un élément clé. Dans l'ensemble du groupe, nous n'avons pas tardé à utiliser pleinement les plates-formes de communication en ligne à notre disposition et nous avons constaté que de nombreux membres de notre équipe étaient ouverts et désireux de communiquer en ligne. Cela a créé une opportunité sans précédent de fournir un accès aux initiatives des personnes à une échelle beaucoup plus large qu'auparavant - qu'il s'agisse de participer aux appels de communication de l'entreprise, de profiter des événements sociaux en ligne ou de maximiser les opportunités d'apprentissage et de développement.
Le partenariat développé avec Skillnet a largement contribué au succès de notre stratégie. Comme on pouvait s'y attendre à une époque où l'entreprise était en difficulté, il n'y avait tout simplement pas les fonds nécessaires pour soutenir un programme d'apprentissage amélioré - cependant, avec le soutien de Skillnet, nous avons lancé un programme pour les diplômés, un programme de mentorat et un programme de formation professionnelle. Au total, ce programme a permis d'accumuler 5 000 heures de formation, et il y en aura encore beaucoup d'autres au sein du groupe, à mesure que les participants mettront leurs connaissances en pratique et aideront d'autres collègues à progresser au sein du groupe.
Outre les programmes externes, nous avons mis à profit ce temps pour contribuer au développement et au partage des compétences au sein de l'entreprise. Nous avons déjà travaillé avec LIFT pour développer nos capacités personnelles de leadership et nous avons poursuivi ce programme en le mettant en ligne et en l'ouvrant à tous les membres du groupe. Ces sessions ont permis de renforcer notre résilience et notre positivité à un moment essentiel, tout en aidant les membres de l'équipe à se sentir connectés. Nous avons également mis en place des "centres d'apprentissage" où des personnes issues de différents départements du groupe fournissent un aperçu des compétences dans leur domaine d'expertise. Un programme de compagnonnage nouvellement créé a complété la série d'initiatives internes lancées au cours des deux dernières années.
À une époque où le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est confronté à des défis sans précédent en raison des fermetures d'établissements, notre équipe des ressources humaines, ainsi que notre équipe de direction au sens large, ont réussi à transformer les périodes plus calmes en une occasion pour nos équipes de s'engager et de se développer".
Après la remise des prix, Sarah Marr, directrice des ressources humaines du groupe PREM, a déclaré : "Il est très encourageant de constater qu'en temps de crise, l'équipe du groupe PREM a pu se serrer les coudes et améliorer l'engagement des employés. Bien que la période actuelle ait été exceptionnellement difficile pour les membres de l'équipe dans l'ensemble du groupe, les commentaires que nous avons reçus dans le cadre de notre enquête annuelle menée à la fin de l'année 2021 ont indiqué une augmentation significative de l'évaluation du sentiment positif. Nous ne pourrions être plus fiers de l'engagement dont nos équipes ont fait preuve au cours des deux dernières années et nous sommes très reconnaissants à chaque personne au sein du groupe qui s'est impliquée dans nos initiatives d'engagement de l'entreprise. Nous sommes impatients de poursuivre et de développer tous ces programmes à l'avenir.
