Titre du poste
Directeur des opérations
Localisation
PREMIER SUITES Reading
Sous la responsabilité de
Directeur général de l'hôtel
- Le rôle
Nous recherchons un candidat pour aider à la gestion quotidienne de la propriété et pour prendre la responsabilité de la mise en œuvre et du maintien des normes dans toute la propriété. En tant que directeur des opérations, vous devez avoir une expérience dans un rôle similaire avec une expérience au niveau de la supervision ou de la gestion dans un hôtel ou un appartement avec services. Vous devez être motivé(e) et être un(e) leader inspirant(e), qui croit en la nécessité de fournir les meilleures normes possibles en matière de service à la clientèle, en dirigeant continuellement votre équipe par l'exemple.
Les tâches et les responsabilités de ce poste sont les suivantes :
- Assister le directeur général dans la gestion de Premier Suites en tant qu'entreprise axée sur le profit, le client et l'équipe.
- Être responsable du fonctionnement quotidien de Premier Suites en l'absence du directeur général.
- exécuter des demandes raisonnables formulées par la direction
- Gérer la fonction de réservation au jour le jour.
- Assumer la responsabilité du tableau de service de la réception
- Remplir le rapport hebdomadaire de RX en l'absence du GM.
- Assister aux revues financières à la demande de l'équipe de direction.
- Tenir le téléphone de garde en cas d'urgence, si nécessaire.
- participer au recrutement et à la sélection des nouveaux employés
- Promouvoir les normes de service de PREMIER SUITES dans toute la propriété, en veillant à ce que tous les clients reçoivent un excellent service à tout moment.
- Donner l'exemple et assumer la responsabilité des décisions opérationnelles quotidiennes.
- Se montrer conscient des activités quotidiennes de la propriété et communiquer les détails de ces activités à chaque service.
- Effectuer les contrôles quotidiens des appartements, le cas échéant
- Préparer et envoyer les factures aux clients de manière précise et rapide.
- Traiter les paiements et assurer le suivi des comptes impayés.
- Transmettre à tout moment une image professionnelle de l'entreprise au client.
Conformément aux exigences de la loi sur l'asile et l'immigration de 1996, tous les candidats doivent être autorisés à vivre et à travailler au Royaume-Uni. Des preuves documentées de cette éligibilité seront demandées aux candidats dans le cadre du processus de recrutement.
Pourquoi travailler avec nous ?
Nous sommes une équipe de professionnels talentueux qui travaillent bien ensemble et avec qui il est agréable de travailler. Nous voulons que vous soyez heureux et que vous preniez plaisir à venir travailler avec nous en apportant à chaque individu le soutien et la formation nécessaires.
Ce ne sont là que quelques-uns des avantages de travailler avec nous :
- Excellent environnement de travail
- Les amis et la famille font des séjours spéciaux
- Prix de reconnaissance des employés
- Événements sociaux annuels pour le personnel
- Programme et événements RSE de l'entreprise
- Excellents tarifs pour le personnel des hôtels en Irlande, au Royaume-Uni et en Europe continentale.
- Programme d'assistance aux employés
- Possibilités de formation et de développement
- Possibilités de progression de carrière
